E-faktura, vanliga frågor

Här finns information om e-fakturor, som du kan få från både Munkfors kommun och Munkforsbostäder.

Vad är elektronisk faktura, (e-faktura)?
En elektronisk faktura skickas till dig via din Internetbank. Fakturan kan du titta på i Internetbanken och den kommer att se ut precis som en pappersfaktura.

Vad måste jag göra för att få elektronisk faktura?
Du anmäler dig för tjänsten elektronisk faktura hos din Internetbank .

Hur vet jag att jag fått en elektronisk faktura till min Internetbank?
Nyinkomna e-fakturor visas på startsidan hos din Internetbank. Det går också att få meddelanden om inkomna fakturor via SMS eller e-post om du anger det vid anmälan hos din Internetbank.

Får jag pappersfaktura?
Nej, när du är anmäld till elektronisk faktura får du inte längre någon pappersfaktura från Munkfors kommun för den fakturatypen hos oss.

Vilken information får jag på den elektroniska fakturan?
Den elektroniska fakturan innehåller samma uppgifter som en pappersfaktura.

När betalas en elektronisk faktura?
När du har godkänt din elektroniska faktura hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

När får jag den elektroniska fakturan?
Den elektroniska fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

Vad händer om jag missar att betala?
Om du missar att betala din elektroniska faktura, skickar Munkfors kommun en påminnelse på papper.

Vad händer om jag byter bank eller vill ta emot e-faktura i annan bank?
1. Avanmäl dig till e-faktura i den bank där du inte längre vill ta emot e-fakturor
2. Anmäl dig därefter till e-faktura i din nya banks Internetbank. Det är alltid den senaste anmälan till e-faktura som styr vart e-fakturan skickas.

Vart vänder jag mig om jag har frågor om elektronisk faktura?
Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank. Har du frågor om innehållet i fakturan kontaktar du den står som vår referens på fakturan.

Kontakt

Munkforsbostäder (för frågor om e-faktura för hyror)
Telefon: 0563-54 10 18
Mail: munkforsbostader@munkfors.se

Munkfors kommun (för frågor om e-faktura för alla fakturor förutom hyror)
Telefon: 0563 54 10 00
Mail: ekonomi@munkfors.se

Publicering: 2016-05-27 | Ändrat: 2016-10-07
Sidansvarig: Björn Fogelberg | Bjorn.fogelberg@munkfors.se